自媒體時代已經(jīng)來臨,如何運用微博、微信進行營銷則逐漸受到閥門營銷策劃人的關(guān)注和青睞。本文從分析微博微信的傳播特征出發(fā),為閥門企業(yè)主解析微博微信為何能成為營銷利器。
所謂微博微信營銷,就是借助微博微信幫助閥門企業(yè)宣傳其產(chǎn)品的公關(guān)活動。微博微信營銷操作簡單,信息發(fā)布便捷,而且信息發(fā)布和傳播方式呈現(xiàn)多樣化。大家相互之間通過轉(zhuǎn)發(fā)可以使得信息呈病毒式蔓延。
微博微信營銷的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)營銷高成本的狀態(tài)。無論是與傳統(tǒng)廣告動輒幾十上佰萬元的費用相比,還是與百度、360或者其他門戶網(wǎng)站的營銷費用相比,微博微信營銷所需費用都是相對比較少的。
首先,微博發(fā)布信息成本非常低。閥門企業(yè)通過微博微信發(fā)布信息,目前微博微信平臺都不收取費用,如果用手機發(fā)布,也只需要給運營商上交一定的彩信或流量費用。這一點也是基本可以忽略不計的。
其次,利用微博進行信息搜索成本也很低。如果對某個微博主發(fā)布的某些信息感興趣,將其添加“關(guān)注”就成為該微博的粉絲,也就相當于訂閱了他的微博信息。之后這個微博每次進行信息更新時其信息會自動出現(xiàn)在粉絲頁面。同時微博還提供信息搜索功能,可以方便受眾快速查找相關(guān)信息,以便于受眾對大量信息碎片進行深度挖掘和整合。
口碑傳播,是整合營銷傳播時代現(xiàn)代閥門企業(yè)較為常用也非常重視的一種傳播方式。在微博微信傳播方式下,口碑傳播依然起作用。微博主可以通過互粉建立聯(lián)系,閥門企業(yè)通過搜索就可以鎖定這一目標用戶群,然后對目標用戶群進行一對一傳播。而個人也可以通過對企業(yè)進行“關(guān)注”,快速了解到自己想要的信息并通過轉(zhuǎn)發(fā)讓更多圈內(nèi)人了解有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的信息。就這樣,企業(yè)及產(chǎn)品就在受眾心中建立了一個形象,營銷也就實現(xiàn)了。在大眾傳播公信力和媒介傳播影響力遞減的形勢下,微博推薦使得口碑營銷成為可能。作為自媒體的微博微信正逐漸被當做商業(yè)化運作的工具,一種新的品牌傳播和營銷模式正在形成。
閥門企業(yè)要想利用微博成功地進行營銷與傳播,就先要建構(gòu)出微博的信息傳播模型。微博的信息傳播模型可以概括為:微博傳播=人+心理+行為的三元平衡。
其中,人=找到意見領(lǐng)袖和忠實粉絲。可以用公司員工多人集體開微博,每一位員工都有自己的粉絲群體,每位員工都會與話題形成互動,使得話題更個性化,群體微博帶來的是話題的廣度和思維的多樣性。
心理=給用戶一個幫你傳播的理由。比如為一個鉆石品牌做整合營銷傳播,在微博里可以發(fā)布關(guān)于“愛”的話題,應具備這樣幾個特征:最能代表品牌的正面的信息;擁有大量話題性;與每個人相關(guān)及溝通無障礙等。
行為=引導用戶創(chuàng)造內(nèi)容。比如通過微博舉辦有獎活動,網(wǎng)友得獎后將曬出獎品,而網(wǎng)友擁有和企業(yè)微博不同的粉絲群體,這樣無形中就提高了活動的認知度。網(wǎng)友的言論對其他網(wǎng)友的吸引力是企業(yè)微博無法辦到的。再通過企業(yè)微博轉(zhuǎn)發(fā)這些網(wǎng)友的獲獎感言,也就是對活動進行了二次傳播。
此外,閥門企業(yè)應多利用微博微信平臺,與用戶交流,收集用戶的反饋意見,改進產(chǎn)品或提供更好的售后服務(wù)。最后,要爭取獲得網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)。轉(zhuǎn)發(fā)可以使信息傳播的效果達到最大化。要想轉(zhuǎn)發(fā)取得成功,可以從這樣幾方面下工夫:
第一,要貼好“標簽”。當一些話題詞匯頻繁出現(xiàn)時,微博的標簽和搜索功能便可使之成為熱門話題,這樣就可以獲取更多網(wǎng)民的瀏覽和關(guān)注。
第二,要選擇幽默有趣的內(nèi)容,可采用圖片并且傳播的內(nèi)容要讓網(wǎng)民覺得有價值。企業(yè)利用微博進行營銷,有利益點可能更吸引粉絲,因為好的廣告通常有利益點的訴求。
第三,對社會熱點加以利用。正在被社會大眾圍觀和傳播的熱點問題,關(guān)注度自然很高,如果將社會熱點與企業(yè)營銷結(jié)合起來,將會收到意想不到的效果。隨著微博微信應用的逐漸普及化,未來閥門企業(yè)應用自媒體輔助營銷將大大縮短閥門品牌的成長時間。